Топ-10 применений ИИ в бизнесе

Дата размещения: 10.11.2023

Искусственный интеллект в настоящее время является горячей темой. Мы являемся свидетелями широкого спектра творческих реализаций этой технологии: от использования ChatGPT для написания сценария до применения  генеративного искусственного интеллекта для создания дизайна новых продуктов. 

Однако, чтобы увидеть истинную силу искусственного интеллекта, вам следует взглянуть на мир бизнеса. Именно там ИИ проявляет себя самым инновационным и захватывающим образом. 

Некоторые применения ИИ в бизнесе, возможно, не находятся в центре внимания, но их влияние неизмеримо. Углубляясь в эту тему, мы исследуем скрытые жемчужины инноваций в области искусственного интеллекта, которые продвигают технологические компании в будущее безграничных возможностей.

ИИ в различных отраслях промышленности

Сегодняшний бизнес-ландшафт переживает революцию, вызванную непреклонным  потенциалом искусственного интеллекта.  Влияние ИИ находит отклик во многих отраслях, каждая из которых претерпевает собственную эволюцию под влиянием этой передовой технологии. 

От усиления кибербезопасности, оптимизации логистики, развития электронной коммерции и революционных изменений в здравоохранении до оптимизации производственных процессов — ИИ меняет традиционные процессы, повышает эффективность и открывает беспрецедентные знания.

ИИ улучшает кибербезопасность 

Кибербезопасность — это стержень современных бизнес-процессов, который позволяет технологическим компаниям защищать конфиденциальные данные, конфиденциальную информацию и само доверие своих клиентов и партнеров. Поскольку современный бизнес использует все более передовые технологии, он должен внедрить сложную и надежную систему безопасности, чтобы противодействовать потоку новых киберугроз, которые постоянно находятся в разработке. 

Благодаря своей способности анализировать огромные объемы данных, выявлять отклонения от стандартных процедур и обнаруживать потенциальную вредоносную деятельность, ИИ становится важным инструментом в борьбе с киберпреступностью. Одним из примеров является его способность распознавать шаблоны, сгенерированные ИИ, и выявлять ложные срабатывания, улучшая обнаружение мошенничества. Он также может обеспечить круглосуточный мониторинг, чего сложно добиться с помощью ИТ-специалистов.

Логистику ждет бум искусственного интеллекта

Транспортный сектор уже давно готов к модернизации, с нетерпением ожидая преобразующего воздействия искусственного интеллекта. 

Поскольку первые этапы развития автономных грузоперевозок продолжаются, их влияние обещает произвести революцию не только в том, чтобы просто добраться из точки А в точку Б.

Возможность перевозить товары круглосуточно без вмешательства человека улучшит всю логистическую цепочку поставок. На самом деле уже было несколько успешных испытаний. В конце 2021 года автономный бренд TuSimple проехал на беспилотном грузовике 80 миль из Тусона в Финикс. 

Применение ИИ может пойти еще дальше, чем автономное вождение. Интеллектуальные погрузочные табло, управляемые искусственным интеллектом, упрощают мониторинг колебаний спроса и предложения благодаря видимости данных в реальном времени и прогнозному анализу, помогая водителям грузовиков поддерживать бесперебойный рабочий процесс.

Инновации, основанные на искусственном интеллекте, в здравоохранении и фармацевтике

Искусственный интеллект имеет широкий спектр применений в здравоохранении и фармацевтике: от защиты личных данных и виртуальной медсестры до разработки лекарств и персонализированной медицины. Хотя многие из наиболее интересных достижений в области искусственного интеллекта все еще находятся в разработке, эту технологию уже можно использовать в диагностике, управлении лекарствами и биомедицинской инженерии.

Многие медицинские учреждения используют программное обеспечение искусственного интеллекта для улучшения рекомендаций по лечению, основанных на данных. Кроме того, ИИ помогает оптимизировать административную деятельность, значительно упрощая навигацию в некогда устрашающем мире медицинских записей.

В фармацевтической сфере наиболее значительное влияние искусственного интеллекта ощущается с точки зрения ускорения исследований. ИИ способен обрабатывать огромные объемы данных, что революционизирует наш подход к сложной информации. Это позволяет разрабатывать жизненно важные фармацевтические препараты и быстрее выводить их на рынок.

ИИ стимулирует электронную коммерцию посредством персонализации

ИИ является основным драйвером развития электронной коммерции. Эта технология пронизывает все аспекты онлайн-торговли: от рутинных организационных задач, таких как выполнение цепочки поставок и управление запасами, до таких передовых задач, как персонализация клиентов и иммерсивный опыт покупок. 

Одним из лучших способов использования ИИ в бизнесе электронной коммерции является использование  рекомендаций по продуктам. Программное обеспечение может использовать машинное обучение для отслеживания всего: от поведения на месте до профилей клиентов и истории покупок. Затем он может использовать эти данные для прогнозирования будущих потребностей клиентов. 


Эти персонализированные рекомендации — не просто хороший пример использования ИИ в бизнесе для замены необходимости выполнения людьми повторяющихся задач. Они улучшают качество обслуживания клиентов способами, которые были бы невозможны с помощью чисто человеческих усилий.

ИИ меняет производство 

Промышленные области производства, потребительских товаров (CPG) и цепочки поставок заставляют мир вращаться. Однако пандемия показала, насколько хрупкой была вся система. Это побудило многие компании использовать инструменты искусственного интеллекта для улучшения этих областей своих бизнес-процессов.

Искусственный интеллект как один из основных драйверов Индустрии 4.0 позволяет работникам на заводах использовать такие инструменты, как робототехника и анализ данных, для оптимизации и улучшения своей деятельности. Эти инновационные технологии поддерживают работу складов, сокращают человеческие ошибки и даже прогнозируют приливы и отливы спроса на продукцию.

Более того, поскольку инструменты искусственного интеллекта могут охватывать огромные географические расстояния, сотрудники могут выполнять задачи по управлению запасами независимо от их фактического местоположения. Они могут в режиме реального времени проверить наличие нужного товара в любой точке земного шара, будь то складской район в Лос-Анджелесе или Шпайхерштадт в Гамбурге.

Влияние ИИ на повседневные бизнес-процессы

Поскольку все больше и больше организаций используют ИИ для повышения своей производительности и оптимизации функциональности, роль искусственного интеллекта в создании ценности также растет. Эта динамичная технология преодолела ранние стадии экспериментирования и стала неотъемлемой движущей силой принятия стратегических решений и повышения эффективности работы. 

Благодаря улучшениям, которые ИИ вносит в бизнес-аналитику, управление процессами, обслуживание клиентов и контент-маркетинг, синергия между творческим потенциалом человека и точностью машин никогда не была более явной. В сегодняшних условиях ИИ расширяет человеческие возможности, позволяя профессионалам сосредоточиться на задачах более высокого порядка, требующих творчества, сочувствия и критического мышления.

ИИ ускоряет аналитику и бизнес-аналитику 

Век информации определяется данными. И хотя объем доступной информации за последние несколько десятилетий вырос в геометрической прогрессии, способность правильно организовывать и анализировать данные часто оказывается недостаточной. 

Слишком часто компаниям не удается извлечь из своих данных подлинную бизнес-аналитику просто потому, что они не видят леса за деревьями. 

Технологии искусственного интеллекта помогают прояснить картину, предоставляя мощные, детализированные вычислительные мощности для анализа данных. В сочетании с возможностями  генеративного искусственного интеллекта это делает искусственный интеллект лучшим инструментом для бизнес-аналитиков, стремящихся разобраться в океанах данных, находящихся у них под рукой.

ИИ помогает менеджменту лучше руководить

Эффективное управление является жизненно важным элементом ведения бизнеса, но эта деятельность может занять довольно много времени. Искусственный интеллект оказался полезным в этой области, помогая руководителям предприятий повысить производительность за счет устранения мелких повторяющихся задач из повседневной работы. Инновации искусственного интеллекта и машинного обучения в бизнесе предлагают сотни небольших, но важных способов улучшения процесса управления – и, как следствие, всего офиса.

Например,  ClickUp  имеет функцию «подведения итогов», управляемую искусственным интеллектом, которая может сжимать содержимое всех документов Google, веток электронной почты или комментариев к задачам в один абзац, улучшая процесс извлечения ключевой информации и экономя драгоценное время пользователей. Существуют также инструменты искусственного интеллекта, которые упрощают процесс найма, например системы отслеживания кандидатов (ATS), которые помогают менеджерам по персоналу находить качественных кандидатов.

Служба поддержки клиентов опирается на новые приложения искусственного интеллекта в бизнесе

Управление взаимоотношениями с клиентами может получить огромную выгоду от использования искусственного интеллекта. Например, в прошлом компаниям приходилось полагаться на заранее записанную информацию, чтобы предоставлять ответы клиентам, когда они находились вне офиса. Теперь клиенты могут в любое время получить необходимую им помощь через чат-ботов на базе искусственного интеллекта. 

Эти чат-боты обеспечивают круглосуточную поддержку и могут отвечать не только на основные вопросы клиентов, но и на некоторые более сложные запросы. Во многих случаях они даже охватывают начальный уровень обслуживания, чтобы снизить нагрузку на специалистов службы поддержки клиентов в рабочее время. 

Поставщик контакт-центров как услуги (CCaaS) Five9 — один из примеров бренда, создавшего инструменты искусственного интеллекта и машинного обучения, которые могут реагировать и даже предугадывать потребности звонящих. Это помогает им отвечать на основные вопросы и направлять более сложные запросы нужному агенту.

ИИ повышает уровень креативной стратегии в бизнесе

Каждый бизнес в той или иной форме создает контент. Обычно это происходит как форма цифрового маркетинга, одна из самых трудоемких частей повышения узнаваемости бренда. Однако сегодня создатели контента из всех отраслей могут извлечь выгоду из инструментов искусственного интеллекта, поскольку они создают маркетинговое обеспечение.

Одним из примеров этого может быть использование ChatGPT для мозгового штурма идей. Это отличный инструмент для создания подсказок, идей тем, заголовков и даже первых набросков. Другой инструмент с поддержкой искусственного интеллекта,  Surfer SEO , помогает менеджерам по маркетингу создавать оптимизированные для SEO схемы, которые приводят к высокорейтинговому контенту. 


Инструменты создания контента на основе искусственного интеллекта также могут упростить исследования. Одна подсказка может сэкономить исследователям часы чтения и поиска, объединив результаты в быстрое и краткое резюме. Это также может помочь с скучными закулисными задачами, такими как исследование ключевых слов, корректура и даже проверка на плагиат.

ИИ продвигает культуру стартапов

Стартапы используют искусственный интеллект разными способами для ускорения своего молодого бизнеса. Инструменты искусственного интеллекта позволяют новым компаниям преодолевать нехватку ресурсов и ограниченные бюджеты. Они позволяют им объединять бережливые стартап-команды, которые не нанимают слишком много сотрудников, сохраняют взлетно-посадочную полосу и максимизируют шансы на то, что стартап переживет этот печально известный мучительный первый год работы.

ИИ в бизнесе: часто задаваемые вопросы

Прежде чем продолжить, вот несколько распространенных вопросов о применении и ценности ИИ в мире бизнеса.


Зачем использовать ИИ в бизнесе?

Как показано в приведенных выше примерах, внедрение ИИ имеет высокую ценность во всех сферах бизнеса. Наряду с непосредственными преимуществами, пользователи ИИ также остаются на острие своей отрасли и не теряют своих конкурентных преимуществ.


Как ИИ используется в бизнесе?

Искусственный интеллект — это технология, управляемая данными. Таким образом, наиболее мощное воздействие часто осуществляется через данные и аналитику. Однако его использование также можно увидеть в различных тангенциальных приложениях, таких как:

  • автоматизация бизнес-процессов;
  • бизнес-аналитика и разведка;
  • Меры безопасности;
  • виртуальные помощники ;
  • Обнаружение мошенничества;
  • анализ данных;
  • опыт работы с клиентами.

Как я могу использовать ИИ в своем бизнесе?

Если вы хотите использовать искусственный интеллект в своем бизнесе, задайте себе следующие вопросы:

  • В какой отрасли вы работаете?  Применение ИИ в бизнесе часто сильно различается в зависимости от вашей отрасли.
  • Как ваши конкуренты используют ИИ?  Посмотрите, как ваши успешные конкуренты используют искусственный интеллект и машинное обучение для улучшения своих предложений.
  • Где вам не хватает?  Подумайте о своей внутренней борьбе. Вам нужна помощь в обслуживании клиентов, маркетинге или цепочке поставок? Ответ может стать ориентиром для ваших инвестиций в ИИ.

Не используйте ИИ в своем бизнесе без цели. Всегда исследуйте наиболее эффективный способ использования возможностей искусственного интеллекта для развития вашего бренда.

Заключительные мысли о применении ИИ в бизнесе

В сегодняшнем бизнес-среде влияние ИИ многогранно и постоянно растет. От оптимизации цепочек поставок до оптимизации повседневной управленческой деятельности и всего, что между ними, ИИ совершает революцию и продвигает новую эру динамичных инноваций, основанных на данных.

Хотя искусственный интеллект обладает большим раскрытым потенциалом, только когда вы примените этот потенциал осмысленным образом, он действительно создаст ценность. Если вы хотите начать свое путешествие в области искусственного интеллекта, мы здесь, чтобы помочь. Свяжитесь с нами, если вы хотите превратить свою компанию в организацию, ориентированную на искусственный интеллект, и добиться проверенных результатов.

Осенняя скидка 46%

Форма на стр о профессии
Hybrid Brain

Hybrid Brain

Прямой контакт!

I will be back soon

Hybrid Brain
Приветствую 👋
Есть вопросы? Смелее пиши, отвечу сразу.
Telegram А поговорить?